Verantwortlichkeiten für das Qualitäts-und Integrität management von Unternehmen
Zeit:
2008-09-18
1. Zweck
Es ist festgelegt, dass der Geschäfts führer Aktivitäten zur Qualitäts integrität verspricht und umsetzt, Richtlinien und Ziele für Qualitäts integrität legt, die Erreichung der Ziele plant, Verantwortlichkeiten, Befugnisse und Kommunikation methoden klarste llt und das Qualitäts integrität managements ystem in geplanten Zei tinter vallen überprüft.
2. Reichweite
Es eignet sich für die Einrichtung und Implementierung von Management verantwortlichkeiten im Qualitäts-und Integrität managements ystem des Unternehmens.
3. Pflichten
3.1 Der General Manager ist der magische Waffen vertreter des Unternehmens und für die Entscheidung sfindung in wichtigen Fragen der Qualität und Integrität ver antwort lich.
3.2 Der General Manager legt Richtlinien und Ziele für die Qualitäts integrität fest, klärt Verantwortlichkeiten, Befugnisse und Kommunikation methoden, leitet die Management überprüfung und verpflichtet sich zur Einrichtung und Implementierung eines verbesserten Qualitäts integrität managements ystems.
3.3 Der Vertreter des Managers ist dafür ver antwort lich, dass der für das Qualitäts-und Integrität managements ystem des Unternehmens erforderliche Prozess eingerichtet, implementiert und aufrechterhalten wird.
3.4 Die Qualitäts management abteilung unterstützt die Vertreter der Manager, die für die Einrichtung, Implementierung und Implementierung jedes Prozesses des Qualitäts integrität managements ystems ver antwort lich sind.
3.5 Das General Manager Office ist die zentrale Verwaltungs abteilung für die Dokumente des Qualitäts integrität managements ystems und die tägliche Verwaltung. Es ist ver antwort lich für die spezifische Organisation und Entwicklung sowie für die Verwaltung der Dokumente des Qualitäts integrität managements ystems sowie für die Sammlung und Bekanntmachung der relevanten Gesetze und Vorschriften.
3.6 Alle relevanten Abteilungen implemen tieren, verwalten und verbessern relevante Prozesse gemäß den Bestimmungen der System dokumente und ihren jeweiligen Verantwortlichkeiten.
4. Inhalt
4.1 Planung
4.1.1 Planung des Integrität managements ystems für Unternehmens qualität
A) Identifizierung der Ressourcen zuweisung, die zur Erreichung des Ziels erforderlich ist;
B) Überprüfen und überprüfen Sie die tatsächliche Situation des Ziels, finden Sie die Lücke zum Ziel, stellen Sie eine kontinuierliche Verbesserung sicher und verbessern Sie die Effektivität und Effizienz des Qualitäts-und Integrität managements ystems.
C) Die Ergebnisse des Plans (einschl ießlich Änderungen) sollten Dokumente bilden und mit dem Inhalt anderer Dokumente des Qualitäts integrität managements ystems koordiniert werden. Der Inhalt der vorhandenen Dokumente kann zitiert werden, und neue Inhalte sollten gemäß den besonderen Anforderungen der Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Qualität und Integrität hinzugefügt werden, und die Qualität sollte beibehalten werden Die Integrität des Integrität managements ystems.
4.1.2 Planung der Integrität der Unternehmens qualität und des Ziels der Integrität der Unternehmens qualität
4.1.2.1 Um die festgelegten Qualitäts-und Integrität ziele des Unternehmens zu erreichen, leitet der Top-Manager die Planung, Überarbeitung und Änderung, bildet einen dokumentierten Rahmen und umfasst alle Aspekte, die vom Qualitäts-und Integrität managements ystem erforderlich sind, z. B. realistisch und funktions fähig. Ein kulturelles System und ein perfektes Organisation system.
4.1.2.2 Das Unternehmen schlägt vor, die Kunden zufriedenheit als Hauptziel zu erfüllen. Qualitäts integrität sollte messbar sein und nach harter Arbeit erreicht werden. Qualitäts integrität ziele sollten auf der Grundlage der Qualitäts integrität politik festgelegt und mit Genehmigung des General Managers ver öffentlicht werden.
4.1.2.3 Alle Abteilungen zerlegen und implemen tieren die Qualitäts-und Integrität ziele des Unternehmens, um die Verwirklichung der Ziele sicher zustellen.
4.1.2.4 Gesetze und Vorschriften und andere Anforderungen:
Das Unternehmen hat die "Verwaltungs verfahren für Gesetze, Vorschriften und andere Anforderungen" eingerichtet und aufrechterhalten, die geltenden Qualitäts-und Integrität gesetze,-vorschriften und andere Anforderungen festgelegt und Kanäle für den Erhalt von Gesetzen,-vorschriften und anderen Anforderungen eingerichtet, einschl ießlich der Verfolgung geänderter Informationen.
4.1.3 Die Qualitäts-und Integrität ziele und-indikatoren des Unternehmens:
100% Erfolgsquote bei Produkt proben von Dritt anbietern
Produkt ab Werk Erfolgsquote 100%
Haupt qualitäts unfallrate 0 mal
Die Unfallrate der Umwelt sicherheit beträgt 0 Mal
Informations verarbeitung srate 100%
Kunden zufriedenheit über 80 Punkte
A) Das Unternehmen legt die "Management verfahren für Ziel indikatoren und Management pläne" fest und unterhält sie.
B) Die Ziel indikatoren des Unternehmens sollten in verschiedene Abteilungen und Ebenen zerlegt und Dokumente erstellt werden.
C) Überprüfen Sie während der Management überprüfung den Realisierung sgrad der Ziele und Indikatoren und bestimmen Sie, ob sie überarbeitet werden sollen.
D) Die formulierten oder überarbeiteten Ziele und Indikatoren werden von der Haupt ver antwort lichen für das Büro des Präsidenten genehmigt.
4.1.4 Die Formulierung des Qualitäts-und Integrität management plans umfasst haupt sächlich Folgendes:
A) Ziele und Indikatoren für die Qualitäts integrität auf der Grundlage;
B) Methoden und Maßnahmen, technische Bewertungs mittel;
C) Exekutiv abteilung und ver antwort liche Person; 4.1.5 Für Ziele und Indikatoren sollte ein Qualitäts-und Integrität management plan oder eine klare Kontroll methode formuliert werden. 4.1.6 Der formulierte und überarbeitete Management plan muss in einem Dokument erstellt und nach Genehmigung durch den Vertreter des Managers umgesetzt werden.
4.1.7 Der Management plan sollte rechtzeitig an Änderungen in der Produktion und im Service des Unternehmens angepasst und überarbeitet werden.
4.2 Verantwortlichkeiten und Berechtigungen
4.2.1 Direktor des Qualitäts integrität ausschusses
A) Setzen Sie die Gesetze, Vorschriften und Richtlinien in Bezug auf Unternehmens qualität und-integrität ernsthaft um, leiten Sie die Betriebs-und Management arbeit des Unternehmens, vermitteln Sie dem Unternehmen, dass es Kunden und Anforderungen erfüllt, und stellen Sie den normalen Betrieb des Qualitäts integrität systems sicher.
B) Formulieren Sie die Ziele der Qualitäts-und Integrität politik des Unternehmens und ergreifen Sie wirksame Maßnahmen, um die Verwirklichung der Ziele und Verpflichtungen sicher zustellen.
C) Bereitstellung der erforderlichen Ressourcen und Unterstützung für das Qualitäts integrität system und Bemühen um den Aufbau einer Unternehmens integrität kultur.
D) Führen Sie die Management überprüfung und genehmigen Sie den Management überprüfung bericht.
E) Schlagen Sie den Organisation splan des Unternehmens vor, ernennen Sie die ver antwort lichen Personen auf allen Ebenen und formulieren Sie relevante Verantwortlichkeiten und Befugnisse.
F) Konzentrieren Sie sich auf Kunden zufriedenheit und soziale Verantwortung, planen Sie das Qualitäts-und Integrität managements ystem und führen Sie alle Mitarbeiter dazu, hart für die Kunden zufriedenheit zu arbeiten.
4.2.2 Vertreter des Managers
A) Stellen Sie sicher, dass das Qualitäts-und Integrität managements ystem des Unternehmens eingerichtet, implementiert und aufrechterhalten wird.
B) Bericht an den Top-Manager über die Leistung des Qualitäts integrität managements ystems und etwaige Verbesserungen und Anforderungen.
C) Ver antwort lich für die Zerlegung und Herausgabe von Qualitäts-und Integrität zielen sowie für die Ausarbeitung, Überprüfung und Verbesserung von Management plänen und-dokumenten.
D) Förderung der Bildung und Förderung des Bewusstseins für Kunden zufriedenheit sanford rungen innerhalb der gesamten Organisation.
E) Erstellen und organisieren Sie regelmäßig die Überprüfung der Umsetzung der Unternehmens qualität und-integrität.
F) Der General Manager ist ver antwort lich für die Erfassung, Bewertung, Statistik, Analyse und Rückgabe von Unternehmens qualitäts-und Integrität daten.
4.2.3 Ausschuss für Qualität und Integrität
A) Ver antwort lich für die Umsetzung der Ziele der Qualitäts-und Integrität politik und die damit verbundene Schulung.
B) Formulieren und zerlegen Sie die Ziele der Abteilung und erreichen Sie die Ziele in den relevanten Abteilungen der Organisation.
C) Senden Sie Vorschläge für angemessene Verbesserungen für die Aktivitäten des Qualitäts integrität managements.
D) Unterstützung der Management organization bei der Förderung der Implementierung des Qualitäts integrität systems und der korrekten Bewertung der Ergebnisse.
4.2.4 Qualitäts management abteilung
A) Ver antwort lich für die Planung, Planung und Überwachung von Qualität und Integrität, um den normalen Betrieb des Qualitäts systems sicher zustellen.
B) Organisation der Formulierung von Inspektions verfahren und Inspektions standards.
C) Ver antwort lich für die Verwaltung der Prüfgeräte.
D) Überwachen Sie den Inspektions prozess, bilden Sie einen Bericht und eine Aufzeichnung der Teile inspektion, der Rohling inspektion, der Gehäuse fertigungs inspektion, der Montage inspektion des fertigen Produkts und der Prozess inspektion, um eine Grundlage für das Qualitäts-und Integrität management zu schaffen.
E) Verarbeitung und Verfolgung von Qualitäts anomalien, die Kunden nicht erfüllen können, und Behandlung von Qualitäts beschwerden.
F) Überprüfung, Korrektur, Prävention und Kontrolle nicht konformer Produkte, Implementierung eines umfassenden Qualitäts managements und kontinuierliche Verbesserung der Produkt qualität.
G) Ver antwort lich für die Ursachen analyze und Berichter statt ung von Produkten von schlechter Qualität sowie für die vollständige Rück verfolgbar keit und Kontrolle.
H) Ver antwort lich für die Erfassung, Statistik und Analyse der Qualitäts daten des Unternehmens sowie für die Verbesserung und Verfolgung schwerer Qualitäts unfälle, um echte und zuverlässige Beweise für Qualität, Integrität und Qualität zu liefern.
4.2.5 Verkaufs abteilung
A) Ver antwort lich für die Planung von Marketing qualität und-integrität, die Planung von Qualitäts integrität werbung, die Entwicklung von Qualitäts integrität und die Pflege und Förderung von Qualitäts integrität marken.
B) Ver antwort lich für Markt forschung und-analyze, Markte xpansion, Erfassung und Analyse von Kunden-und Markt informationen (einschl ießlich Kunden zufriedenheit, damit verbundene Gesetze und Vorschriften), Aufbau eines Vertriebs netzwerks für Qualitäts integrität, Vertriebs kanäle für Qualitäts integrität, Verpflichtung zur Qualitäts integrität und Umsetzung von Vertriebs strategien für Qualitäts integrität.
C) Organisieren und implemen tieren Sie den gesamten Prozess der Bewertung und des Verkaufs des Unternehmens, um sicher zustellen, dass den Kunden zufriedenstellende Dienstleistungen geboten werden.
D) Organisieren Sie Umfragen zur Kunden zufriedenheit, um die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden an die Produkt-und Service qualität rechtzeitig zu verstehen, Kunden informationen zurück zugeben und zu kommunizieren und die Qualität und Integrität des Unternehmens wider zu spiegeln.
E) Ver antwort lich für die Festlegung, Überprüfung, Kommunikation und Verwaltung der Kunden produkt anforderungen.
F) Ver antwort lich für die umfassende Schulung der Qualität und Integrität des Vertriebs-und Service personals, um das Image des Unternehmens für Qualität und Integrität aufrecht zu erhalten.
4.2.6 Produktions abteilung
A) Organisieren Sie in Übereinstimmung mit den relevanten Anforderungen des Qualitäts-und Integrität managements ystems und des Qualitäts managements ystems des Unternehmens den Produktions plan und das Produktions management der Werkstatt, um sicher zustellen, dass die Lieferung von Qualität und Integrität rechtzeitig mit Qualität und Quantität abgeschlossen wird.
B) Die Richtlinien und Ziele der Unternehmens qualität und-integrität gewissenhaft umsetzen und umsetzen.
C) Ver antwort lich für die Kontrolle der Qualitäts kontroll punkte jedes Prozesses und regelmäßige Überwachung der Fertigstellung von Zielen, Indikatoren und Management plänen.
D) Ver antwort lich für die Verwaltung und Kontrolle der Geräte wartung,-wartung,-aufzeichnung usw.
E) Ver antwort lich für das Management der Prozess überwachung und-messung, die Verbesserung der Prozess technik, die Umsetzung und Kontrolle von Korrektur maßnahmen.
F) Ver antwort lich für das Management der Produktions ausrüstung des Unternehmens.
G) Ver antwort lich für die umfassende Schulung und Bewertung der Qualität und Integrität von Untergebenen und kontinuierliche Verbesserung des Bewusstseins für Qualität und Integrität sowie des umfassenden Managements.
4.2.7 Technische Abteilung und Entwicklungs abteilung
A) Ver antwort lich für Produkt design, Forschung und Entwicklung sowie Qualitäts planung, um sicher zustellen, dass die Produkte den Kunden anforderungen entsprechen.
B) Ver antwort lich für die Organisation von Produkt prozess verbesserungen, techno logischen Innovationen und Verbesserungen, um sicher zustellen, dass die Produkte den Anforderungen entsprechen.
C) Ver antwort lich für die Formulierung und Festlegung von Produkts tandards, Verarbeitung methoden und-prozessen sowie Inspektions spezifikationen, um eine Grundlage für die Herstellung von Produkten ohne Qualitäts fehler zu schaffen.
D) Ver antwort lich für die Überwachung und Verwaltung von Verarbeitung methoden, Prozessen, Prüfmethoden und Prüf strukturen.
E) Ver antwort lich für die Überprüfung und Entsorgung schwer wiegender nicht konformer Produkte.
F) Ver antwort lich für die Organisation und Behandlung wichtiger Qualitäts probleme, Beschwerden und Verbesserungen. Überwachung und Bewertung der Korrektur maßnahmen der zuständigen Abteilungen.
4.2.8 Material versorgungs abteilung
A) Implemen tieren Sie die Qualitäts integrität richtlinien und-ziele des Unternehmens und sind Sie für die Auswahl und Einrichtung zuverlässiger und stabiler Qualitäts integrität lieferanten ver antwort lich.
B) Ver antwort lich für die Bewertung und Bewertung der Qualitäts integrität von Lieferanten und gute Arbeit im Qualitäts-und Integrität management der Rohstoff beschaffung.
C) Stellen Sie sicher, dass Rohstoffe und Teile rechtzeitig eintreffen und die Qualität einmal qualifiziert ist, um eine qualitativ hochwertige und ehrliche Versorgung zu erreichen.
D) Ver antwort lich für die Kontrolle und Entsorgung der nicht konformen Produkte des Kredit gebers.
4.2.9 After-Sales-Abteilung
Ver antwort lich für die Erfassung, Verarbeitung, Verfolgung und Rückmeldung der tatsächlichen Informationen von Endkunden.
A) Ver antwort lich für die Erfassung der Bewertung von Informationen, die zeitnahe und genaue Rückmeldung an das Unternehmen und die Durchführung von Aufzeichnungen.
B) Ver antwort lich für Kunden besuche, Kommunikation, Annahme von Beschwerden und Bearbeitung von Beschwerden, um die Kunden zufriedenheit sicher zustellen und Aufzeichnungen zu erstellen.
C) Ver antwort lich für die Einrichtung des Service-System-Prozesses, die Aufzeichnung und Verwaltung von Kunden dateien.
4.2.10 Büro des General Managers
A) Ver antwort lich für die Erstellung des Handbuchs und des Dokumenten managements des Unternehmens qualitäts integrität systems, Organisation der Überarbeitung der Dokumente des Qualitäts integrität systems, Verbesserung seiner Wirksamkeit, Eignung und kontinuier lichen Verbesserung.
B) Ver antwort lich für die Überwachung und Kontrolle der Maßnahmen des Qualitäts integrität managements ystems.
C) Ver antwort lich für die Organisation und Formulierung verschiedener interner Verwaltungs regeln und-vorschriften sowie der damit verbundenen Koordinierungs arbeiten und des Vertraulichkeit managements des Unternehmens.
D) Ver antwort lich für die Unternehmens verwaltung des Unternehmens und die damit verbundene Zusammenarbeit des Unternehmens qualitäts-und Integrität systems.
E) Ver antwort lich für den täglichen Empfang und die Öffentlichkeit arbeit des Unternehmens, das Unternehmens image und die Werbe planung sowie die Überprüfung der Unternehmens kultur.
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